Riceverai sempre due e-mail da parte nostra. La prima, subito dopo la prenotazione, conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine per la data che hai scelto. Riceverai la seconda e-mail di conferma della tua fascia oraria almeno il giorno prima della data di visualizzazione. Se non ricevi un’e-mail di conferma entro un’ora dalla prenotazione, inviaci un’e-mail a info@timessquarebillboard.com confermando la data dell’esposizione e il tuo nome e cognome.

Quando verrà riprodotta la mia foto?

La tua foto verrà riprodotta per 15 secondi, ogni ora per 24 ore nella data che hai scelto (la tua fascia oraria sarà dalle 00:00 alle 23:59 dello stesso giorno). Garantiamo 22 riproduzioni al giorno nell’improbabile caso di un’interruzione di corrente o di un malfunzionamento del cartellone.

Ti invieremo la tua fascia oraria esatta all’e-mail che ci hai fornito al momento della prenotazione almeno un giorno prima della data di esposizione.

Come posso vedere la mia foto sul cartellone?

Per vedere la foto, vai al numero 1560 di Broadway. (guarda sopra il negozio Pelé). In alternativa, se non riesci a venire di persona, puoi guardare la diretta streaming sulla nostra pagina dei cartelloni pubblicitari https://timessquarebillboard.com/it/cartellone/

Dove si trova il cartellone?

Il cartellone si trova al 1560 di Broadway, New York, NY 10036 (tra la 46esima e la 47esima strada), proprio sopra il negozio Pelé.

Quanto è grande il cartellone?

Il cartellone è alto 31 piedi e largo 55 piedi.

Che tipo di foto posso inviare?

Puoi inviare una tua foto personale. Devi possedere i diritti della foto che invii.

Non puoi inviare foto con nudità, contenuti sessuali o violenti, fumo.

Non puoi inviare un annuncio. Se desideri presentare un’attività commerciale, visita la nostra azienda sorella all’indirizzo www.welcometotimessquare.com.

Voglio fare pubblicità, posso farlo qui?

No, non è possibile inviare annunci su questa piattaforma, né immagini con qualsiasi tipo di testo. Vai su www.welcome-to-times-square.com per fare pubblicità con noi.

Posso inviare un annuncio per un'azienda?

Non puoi inviare un annuncio. Se desideri presentare un’attività commerciale, visita la nostra azienda sorella all’indirizzo www.welcometotimessquare.com.

Posso inviare un logo?

Non è possibile inviare un logo. Se vuoi inserire un logo, visita la nostra azienda sorella all’indirizzo www.welcometotimessquare.com.

Posso cancellare il mio ordine?

No, tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere annullati.

Posso ottenere il rimborso del mio ordine?

No, tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere rimborsati.

Posso cambiare/modificare la foto che ho inviato?

No, tutti gli ordini sono definitivi e una volta che la foto è stata inviata non può essere modificata.

Come posso vedere la mia foto sul cartellone?

Per vedere la foto, recati al 1560 di Broadway (guarda sopra il negozio Pelé). In alternativa, se non puoi venire di persona, puoi guardare la diretta streaming sulla nostra pagina dei cartelloni timessquarebillboard.com/it/cartellone/

Se non posso andare a vedere la mia foto di persona sul cartellone, posso ottenere un rimborso?

No, tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere rimborsati. Se non puoi venire di persona, puoi guardare la diretta streaming sulla nostra pagina dei cartelloni pubblicitari https://timessquarebillboard.com/it/cartellone/

La mia foto non è stata riprodotta, avrò un rimborso?

Abbiamo un livestream con telecamere 24/7. Controlleremo le nostre telecamere e se la tua foto non verrà riprodotta 22 volte in un giorno, ti rimborseremo interamente l’ordine.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo info@timessquarebillboard.com. Puoi inviarci un messaggio di testo o Whatsapp al numero +1 (212) 603 9121 e chiamare il nostro servizio clienti al numero +1 (212) 603 9121.

Quali lingue parla l'assistenza clienti?

Possiamo assisterti in inglese, spagnolo e italiano.

Potete riprendere la mia foto sul vostro cartellone?

No, non lo facciamo. Puoi scattare la tua foto o chiedere a qualcuno di scattarla per te recandoti a Times Square nella fascia oraria prestabilita. Il nostro cartellone si trova al 1560 di Broadway, New York, NY 10036 (tra la 46esima e la 47esima strada), proprio sopra il negozio Pelé.

In che formato deve essere la mia foto?

La foto deve essere orizzontale (16:9). La qualità suggerita è di 72 dpi. Se invii una foto con una qualità inferiore, la accetteremo, ma è tua responsabilità assicurarti di essere soddisfatto della risoluzione che hai inviato.

Che aspetto avrà la mia foto?

La tua foto sarà incorniciata nella nostra cornice Welcome to Times Square. Per vedere un esempio di come si presenta, vai alla nostra home page www.timessquarebillboard.com

Che tipo di contenuti posso inviare?

Puoi inviare qualsiasi tipo di foto, che sia una proposta di matrimonio, un buon compleanno, una laurea, una dichiarazione d’amore, ecc. Puoi inviare una tua foto personale. Devi possedere i diritti della foto che invii. Non puoi inviare foto che presentino nudità, contenuti sessuali o violenti, fumo.

I minori possono inviare foto?

Per inviare una foto devi avere almeno 18 anni.

Posso inviare la foto di un minore?

Puoi inviare una foto di un minore se sei il genitore o il tutore legale del minore.

Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

Riceverai sempre due e-mail da parte nostra. La prima, subito dopo la prenotazione, conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine per la data che hai scelto. Riceverai la seconda e-mail di conferma della tua fascia oraria almeno il giorno prima della data di visualizzazione. Se non ricevi un’e-mail di conferma entro un’ora dalla tua prenotazione, inviaci un’e-mail a info@timessquarebillboard.com confermando la data di esposizione e il tuo nome e cognome.

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