Você sempre receberá dois e-mails nossos. O primeiro, logo após a reserva, confirmando que recebemos seu pedido para a data que você escolheu. Você receberá o segundo e-mail, confirmando sua faixa horária, pelo menos um dia antes da data de exibição. Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 1 hora após a reserva, envie-nos um e-mail para info@timessquarebillboard.com confirmando a data de exibição e seu nome e sobrenome.

Quando minha foto será reproduzida?

Sua foto será reproduzida por 15 segundos, a cada hora, durante 24 horas na data que você escolheu (o intervalo de tempo será das 00:00 às 23:59 do mesmo dia). Garantimos 22 reproduções por dia no caso improvável de falta de energia ou mau funcionamento do outdoor.

Enviaremos seu horário exato para o e-mail que você forneceu durante a reserva pelo menos um dia antes da data de exibição.

Como posso ver minha foto no outdoor?

Para ver sua foto, vá para 1560 Broadway (procure logo acima da loja Pelé). Como alternativa, se você não puder comparecer pessoalmente, poderá assistir à transmissão ao vivo em nossa página do outdoor https://timessquarebillboard.com/pt-br/outdoor/

Onde o outdoor está localizado?

O outdoor está localizado na 1560 Broadway, Nova York, NY 10036 (entre a 46th street e a 47th street), logo acima da loja Pelé.

Qual é o tamanho do outdoor?

O outdoor tem 31 pés de altura e 55 pés de largura.

Que tipo de foto posso enviar?

Você pode enviar sua própria foto pessoal. Você deve possuir os direitos sobre a foto que enviar.

Você não pode enviar uma foto que apresente nudez, conteúdo sexual ou violento, fumo.

Você não pode enviar um anúncio. Se você quiser destacar uma empresa, visite nossa empresa irmã em www.welcometotimessquare.com.

Quero fazer propaganda, posso fazer isso aqui?

Não, você não tem permissão para enviar anúncios nesta plataforma, nem imagens com qualquer tipo de texto. Para anunciar conosco, acesse www.welcome-to-times-square.com.

Posso enviar um anúncio para uma empresa?

Você não pode enviar um anúncio. Se você quiser destacar uma empresa, visite nossa empresa irmã em www.welcometotimessquare.com.

Posso enviar um logotipo?

Você não pode enviar um logotipo. Se você quiser apresentar um logotipo, visite nossa empresa irmã em www.welcometotimessquare.com.

Posso cancelar meu pedido?

Não, todos os pedidos são finais e não podem ser cancelados.

Posso obter um reembolso do meu pedido?

Não, todos os pedidos são finais e não podem ser reembolsados.

Posso alterar/editar a foto que enviei?

Não, todos os pedidos são finais e, depois que a foto é enviada, ela não pode ser alterada.

Como posso ver minha foto no outdoor?

Para ver sua foto, vá até a 1560 Broadway (procure logo acima da loja Pelé). Como alternativa, se não puder ir pessoalmente, você pode assistir à transmissão ao vivo em nossa página do outdoor timessquarebillboard.com/pt-br/outdoor/

Se eu não puder ver minha foto pessoalmente no painel, posso obter um reembolso?

Não, todos os pedidos são finais e não podem ser reembolsados. Se não puder comparecer pessoalmente, você pode assistir à transmissão ao vivo em nossa página de anúncios https://timessquarebillboard.com/pt-br/outdoor/

Minha foto não foi reproduzida. Você receberá um reembolso?

Temos uma transmissão ao vivo com câmera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Verificaremos nossas câmeras e, se sua foto não for reproduzida 22 vezes em um dia, reembolsaremos seu pedido integralmente.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos enviar um e-mail para info@timessquarebillboard.com. Você pode nos enviar uma mensagem de texto ou Whatsapp pelo telefone +1 (212) 603 9121 e ligar para o nosso atendimento ao cliente pelo telefone +1 (212) 603 9121.

Em que idiomas você fala no atendimento ao cliente?

Podemos ajudar você em inglês, espanhol e italiano.

Você pode filmar minha foto no seu outdoor?

Não, não fazemos isso. Você pode filmar sua foto ou pedir a alguém que a filme para você, indo à Times Square no horário designado. Nosso outdoor está localizado na 1560 Broadway, Nova York, NY 10036 (entre a 46th street e a 47th street), logo acima da loja Pelé.

Em que formato minha foto deve estar?

Sua foto deve ser horizontal (16:9). Nossa qualidade sugerida é de 72 dpi. Se você enviar uma foto com qualidade inferior, nós a aceitaremos; no entanto, é sua responsabilidade certificar-se de que está satisfeito com a resolução enviada.

Como será a aparência da minha foto?

Sua foto será emoldurada em nossa moldura Welcome to Times Square. Para ver um exemplo de como ela é, acesse nossa página inicial www.timessquarebillboard.com

Que tipo de conteúdo posso enviar?

Você pode enviar qualquer tipo de foto, seja ela de um pedido de casamento, feliz aniversário, formatura, declaração de amor etc. Você pode enviar sua própria foto pessoal. Você deve possuir os direitos sobre a foto que enviar. Você não pode enviar uma foto que apresente nudez, conteúdo sexual ou violento, fumo.

Menores de idade podem enviar fotos?

Você deve ter 18 anos de idade ou mais para enviar uma foto.

Posso enviar uma foto de um menor de idade?

Você pode enviar uma foto de um menor se for o pai ou responsável legal do menor.

Por que não recebi um e-mail de confirmação?

Você sempre receberá dois e-mails nossos. O primeiro, logo após a reserva, confirmando que recebemos seu pedido para a data que você escolheu. Você receberá o segundo e-mail, confirmando sua faixa horária, pelo menos um dia antes da data de exibição. Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 1 hora após a reserva, envie-nos um e-mail para info@timessquarebillboard.com confirmando sua data de exibição e seu nome e sobrenome.

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