Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Sie erhalten immer 2 E-Mails von uns. Die erste, kurz nachdem Sie gebucht haben, bestätigt, dass wir Ihre Bestellung für den von Ihnen gewählten Termin erhalten haben. Die zweite E-Mail mit der Bestätigung Ihres stündlichen Zeitfensters erhalten Sie mindestens einen Tag vor dem Anzeigetermin. Wenn Sie nicht innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Buchung eine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@timessquarebillboard.com, in der Sie Ihr Ausstellungsdatum sowie Ihren Namen und Nachnamen angeben.

Wann wird mein Foto/Video abgespielt?

Ihr Foto/Video wird 24 Stunden lang jede Stunde 15 Sekunden lang an dem von Ihnen gewählten Datum abgespielt (Ihr Zeitfenster ist von 00:00 Uhr bis 23:59 Uhr desselben Tages). Wir garantieren 22 Abspielungen pro Tag für den unwahrscheinlichen Fall eines Stromausfalls oder einer Störung der Werbetafel.

Wir senden Ihnen Ihr genaues stündliches Zeitfenster an die E-Mail, die Sie bei der Buchung angegeben haben, mindestens einen Tag vor Ihrem Ausstellungsdatum.

Wie kann ich mein Foto/Video auf der Plakatwand sehen?

Um Ihr Foto/Video zu sehen, gehen Sie bitte zum 1560 Broadway (rechts oberhalb des Pelé-Geschäfts). In einigen Fällen können wir Sie auch zu unserer zweiten Plakatwand leiten, die sich am 1619 Broadway, New York, NY 10036 (Broadway und 49th Street) befindet. Wenn Sie es nicht persönlich schaffen, können Sie auch den Live-Stream auf unserer Plakatwand-Seite timessquarebillboard.com/billboard/ verfolgen.

Wo befindet sich die Werbetafel?

Die Plakatwand befindet sich am 1560 Broadway, New York, NY 10036 (zwischen der 46. und 47. Straße), direkt über dem Pelé-Geschäft.

Wie groß ist die Werbetafel?

Das 1560 Broadway Billboard ist 55 Fuß breit und 31 Fuß hoch.

Die 1619 Broadway Billboard ist 65 Fuß breit und 45 Fuß hoch.

Welche Art von Foto/Video kann ich einreichen?

Sie können Ihr eigenes persönliches Foto/Video einreichen. Sie müssen die Rechte an dem von Ihnen eingereichten Foto/Video besitzen. Sie können keine Fotos/Videos einreichen, die Nacktheit, politische, sexuelle oder gewalttätige Inhalte oder Rauchen zeigen.

Sie können keine Anzeige aufgeben. Wenn Sie ein Unternehmen vorstellen möchten, besuchen Sie bitte unsere Schwestergesellschaft unter https://welcome-to-times-square.com/billboard/.

Ich möchte Werbung machen, kann ich das hier tun?

Nein, Sie dürfen auf dieser Plattform weder Anzeigen noch Bilder mit jeglichem Text einstellen. Bitte gehen Sie zu https://welcome-to-times-square.com/billboard/ bei uns zu werben.

Kann ich eine Anzeige für ein Unternehmen aufgeben?

Sie können keine Anzeige aufgeben. Wenn Sie ein Unternehmen vorstellen möchten, besuchen Sie bitte unsere Schwestergesellschaft unter https://welcome-to-times-square.com/billboard/

Kann ich ein Logo einreichen?

Sie können kein Logo einreichen. Wenn Sie ein Logo einreichen möchten, besuchen Sie bitte unsere Schwesterfirma unter https://welcome-to-times-square.com/billboard/.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Ihre Bestellung kann 24 Stunden vor dem Ausstellungsdatum storniert werden. Wenn Ihr Beitrag zum Beispiel am 5. September angezeigt werden soll, muss Ihre Bestellung bis zum 3. September um 23:59 Uhr EST storniert werden.

Kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?

Ja, Ihre Bestellung kann zurückerstattet werden, wenn sie 24 Stunden vor dem Anzeigedatum storniert wird.

Ja, Ihre Bestellung wird zurückerstattet, wenn Ihr Beitrag gegen unsere Richtlinien verstößt.

Kann ich das Foto/Video, das ich eingereicht habe, ändern/bearbeiten?

Nein, alle Bestellungen sind endgültig und können nicht mehr geändert werden, sobald Ihr Foto/Video eingereicht wurde.

Wie kann ich mein Foto/Video auf der Plakatwand sehen?

Um Ihr Foto/Video zu sehen, gehen Sie bitte zu 1560 Broadway, New York, NY 10036 (schauen Sie direkt über dem Pelé-Geschäft). In einigen Fällen können wir Sie auch zu unserer zweiten Plakatwand am 1619 Broadway (Broadway und 49th Street) weiterleiten. Wenn Sie es nicht persönlich schaffen, können Sie auch den Live-Stream auf unserer Plakatwand-Seite timessquarebillboard.com/billboard/ verfolgen.

Wenn ich mein Foto/Video nicht persönlich auf der Plakatwand sehen kann, kann ich dann eine Rückerstattung erhalten?

Nein, wenn Sie Ihre Bestellung nicht 24 Stunden vor dem Aushangdatum storniert haben, können wir sie nicht erstatten. Wenn Sie nicht persönlich anwesend sein können, können Sie den Live-Stream auf unserer Plakatwand-Seite verfolgen https://timessquarebillboard.com/billboard/

Mein Foto/Video wurde nicht abgespielt. Bekomme ich eine Rückerstattung?

Wir haben einen 24/7 Kamera-Livestream. Wir überprüfen unsere Kameras und wenn Ihre Einsendung nicht mindestens 22 Mal an einem Tag abgespielt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an info@timessquarebillboard.com schicken . Sie können uns eine SMS oder Whatsapp-Nachricht unter +1 (212) 603 9121 schicken.

Welche Sprachen spricht die Kundenbetreuung?

Wir können Sie auf Englisch, Spanisch und Italienisch beraten. Wir werden jedoch auch AI-Tools einsetzen, um die Kommunikation in jeder anderen von Ihnen bevorzugten Sprache zu ermöglichen und zu unterstützen.

Können Sie mein Foto/Video auf Ihrer Werbetafel filmen?

Ja, an der Kasse bieten wir einen zusätzlichen Fotoservice an. Bitte wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Sie und/oder Ihre Werbetafel professionell fotografiert werden. Mehr Informationen in unserer Rubrik Fotografie https://timessquarebillboard.com/photoshoot-add-on/.

Welches Format sollte mein Foto/Video haben?

Ihr Foto/Video sollte waagerecht/landschaftlich sein. Die von uns empfohlene Qualität beträgt 72dpi. Wenn Sie uns ein Foto/Video mit einer niedrigeren Qualität schicken, akzeptieren wir es, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie mit der von Ihnen eingereichten Auflösung zufrieden sind.

Wie wird mein Foto/Video aussehen?

Ihr Foto wird in unserem Welcome to Times Square-Rahmen eingerahmt. Um ein Beispiel zu sehen, wie der Rahmen aussieht, gehen Sie bitte auf unsere Homepage https://timessquarebillboard.com/billboard/

Welche Art von Inhalten kann ich einreichen?

Sie können jede Art von Foto oder Video einreichen, sei es ein Heiratsantrag, ein Glückwunsch zum Geburtstag, eine Abschlussfeier, eine Liebeserklärung usw. Sie können Ihr eigenes persönliches Foto/Video einreichen. Sie müssen die Rechte an dem von Ihnen eingereichten Foto/Video besitzen. Sie können keine Fotos/Videos einreichen, die Nacktheit, politische, sexuelle oder gewalttätige Inhalte oder Rauchen zeigen.

Können Minderjährige Fotos/Videos einreichen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Foto/Video einreichen zu können.

Kann ich ein Foto/Video von einem Minderjährigen einreichen?

Sie können ein Foto/Video eines Minderjährigen einreichen, wenn Sie der Elternteil oder der gesetzliche Vormund des Minderjährigen sind.

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Sie erhalten immer 2 E-Mails von uns. Die erste, kurz nachdem Sie gebucht haben, bestätigt, dass wir Ihre Bestellung für den von Ihnen gewählten Termin erhalten haben. Die zweite E-Mail mit der Bestätigung Ihres stündlichen Zeitfensters erhalten Sie mindestens einen Tag vor dem Anzeigetermin. Wenn Sie nicht innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Buchung eine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@timessquarebillboard.com, in der Sie Ihr Ausstellungsdatum sowie Ihren Namen und Nachnamen angeben.

Wie buche ich ein zusätzliches Fotoshooting für mein Times Square Billboard?

Wählen Sie einfach das gewünschte Datum und die Uhrzeit für Ihre Plakatwerbung aus und entscheiden Sie sich dann während des Bestellvorgangs für das Fotoshooting-Add-On. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird sich der Fotograf per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details Ihres Fotoshootings zu koordinieren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Drittanbieter-Service handelt, der vollständig vom Fotografen verwaltet und betrieben wird. Obwohl wir die Verbindung für Sie herstellen, sind wir nicht für die Terminplanung, die Lieferung oder andere Ergebnisse im Zusammenhang mit dem Fotoshooting verantwortlich.

Was ist im Zusatzpaket für Fotoshootings enthalten?

Das Paket umfasst 10 professionell aufgenommene und bearbeitete Fotos, eine persönliche Abstimmung mit Ihrem Fotografen und die digitale Lieferung Ihrer Bilder innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Drittanbieter-Service handelt, der vollständig vom Fotografen verwaltet und betrieben wird. Obwohl wir die Verbindung für Sie herstellen, sind wir nicht verantwortlich für die Terminplanung, die Lieferung oder andere Ergebnisse im Zusammenhang mit dem Fotoshooting.

Ich habe das Fotoshooting Add-on gekauft. Wann und wo findet das Fotoshooting statt?

Sie treffen sich mit Ihrem Fotografen an einem vereinbarten Ort am Times Square. Das Shooting ist zeitlich perfekt abgestimmt, um Ihren Plakatmoment live auf dem Display festzuhalten. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Drittanbieter-Service handelt, der vollständig vom Fotografen verwaltet und betrieben wird. Obwohl wir die Verbindung für Sie herstellen, sind wir nicht für die Planung, die Lieferung oder die Ergebnisse des Fotoshootings verantwortlich.

Wie erhalte ich meine Fotos von der zusätzlichen Fotoshootingsitzung?

Ihre bearbeiteten Bilder werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrem Fotoshooting digital geliefert. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Drittanbieter-Service handelt, der vollständig vom Fotografen verwaltet und betrieben wird. Wir stellen die Verbindung für Sie her, sind aber nicht für die Terminierung, Lieferung oder andere Ergebnisse des Fotoshootings verantwortlich.

Welche professionellen Foto-/Videosession-Pakete bieten Sie an und was beinhalten sie?

Wir haben drei Optionen:
Nur Fotografie ($120): Sie erhalten zehn hochwertige Digitalfotos innerhalb von fünf Tagen.
Nur Video ($150): Sie erhalten ein Video von bis zu 60 Sekunden, das Ihren Moment festhält.
Foto + Video Combo ($230): Sie erhalten zehn hochwertige Digitalfotos und ein Video von bis zu 60 Sekunden.
Die Preise für Feiertage können je nach Verfügbarkeit und Nachfrage variieren.

Was passiert, nachdem ich eine Foto-/Videositzung gebucht habe?

Nach der Buchung wird Ihre Anfrage an einen unserer Fotografen weitergeleitet, der sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt, um die Details zu bestätigen und den Termin zu vereinbaren. Alternativ können Sie die Fotografen auch per E-Mail kontaktieren, sobald Sie Ihren Termin gebucht haben.

Kann ich mein Foto-/Videopaket nach der Buchung ändern?

Ja, das können Sie! Wenn Sie aufrüsten oder das Paket wechseln möchten, lassen Sie es uns einfach wissen und wir passen es für Sie an.

Was ist, wenn ich einen Termin absagen oder verschieben muss?

Wir haben eine 24-stündige Stornierungspolitik. Wenn Sie einen Termin stornieren oder verschieben müssen, informieren Sie uns einfach mindestens 24 Stunden im Voraus und wir kümmern uns ohne zusätzliche Kosten darum.

Wie kann ich meinen Fotografen kontaktieren oder zusätzliche Fragen stellen?

Sie können Ihren Fotografen direkt über die E-Mail erreichen, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist.

Kann ich den Foto-/Videoservice auch buchen, wenn ich die Plakatoption nicht nutze?

Unbedingt! Unser Service funktioniert auch als eigenständige NYC-Fotosession. Egal, ob Sie einen besonderen Moment in der Stadt oder vor einer Werbetafel festhalten möchten, wir haben alles für Sie.

Sind Buchungen am selben Tag möglich?

Wir bieten keine Buchungen am selben Tag an.

Sind Buchungen für den nächsten Tag möglich?

Buchungen für den nächsten Tag sind bis 21 Uhr Eastern Time möglich. Sobald Sie gebucht haben, wird sich unser Fotograf innerhalb von zwei Stunden nach Ihrer Buchungsbestätigung bei Ihnen melden. Alternativ können Sie ihn auch per E-Mail kontaktieren, sobald Sie Ihre Sitzung gebucht haben.

Kann die Foto-/Videositzung überall in New York City stattfinden?

Überall in Manhattan unterhalb der 125th Street.

Wie lange dauert meine Foto-/Videosession?

15 Minuten.

Kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?

Ja, Ihre Bestellung kann zurückerstattet werden, wenn sie 24 Stunden vor dem Ausstellungsdatum storniert wird.

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Sie erhalten immer 1 E-Mail von uns, in der wir den Erhalt Ihrer Bestellung für das von Ihnen gewählte Datum bestätigen. Die zweite E-Mail erhältst du vom Fotografen mindestens einen Tag vor deinem Termin (2 Stunden, wenn du am nächsten Tag buchst). Wenn Sie nicht innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Buchung eine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@timessquarebillboard.com, in der Sie das Datum Ihrer Sitzung und Ihren Vor- und Nachnamen angeben.

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