您总是会收到我们的两封邮件。第一封是在您预订之后,确认我们收到了您所选日期的订单。至少在显示日期的前一天,您会收到第二封电子邮件,确认您的小时时段。如果您在预订后 1 小时内没有收到我们的确认电子邮件,请发送电子邮件至info@timessquarebillboard.com,确认您的展示日期以及您的姓名。

我的照片何时播放?

您的照片将在您所选日期的 24 小时内每小时播放 15 秒(您的时间段为当天上午 00:00 至晚上 11:59)。万一发生停电或广告牌故障,我们保证每天播放 22 次。

我们将至少在展示日期前一天,向您预订时提供的电子邮件发送准确的小时时段。

如何在广告牌上看到我的照片?

如需查看您的照片,请访问 1560 Broadway (看佩莱商店的右上方)。如果您不能亲临现场,也可以在我们的广告牌页面上观看现场直播 https://timessquarebillboard.com/zh-hans/%e5%b9%bf%e5%91%8a%e7%89%8c/

广告牌位于何处?

广告牌位于纽约州纽约市百老汇 1560 号,邮编 10036(第 46 街和第 47 街之间),就在 Pelé 商店的正上方。

广告牌有多大?

广告牌高 31 英尺,宽 55 英尺。

我可以提交什么类型的照片?

您可以提交自己的个人照片。您必须拥有所提交照片的版权。

不得提交裸体、色情或暴力内容、吸烟的照片。

您不能提交广告。如果您想介绍一家企业,请访问我们的姊妹公司 www.welcometotimessquare.com.

我想做广告,可以在这里做吗?

不允许在此平台上提交广告,也不允许提交带有任何文字的图片。请访问www.welcome-to-times-square.com与我们合作发布广告。

我可以为企业提交广告吗?

您不能提交广告。如果您想介绍一家企业,请访问我们的姊妹公司 www.welcometotimessquare.com.

我可以提交徽标吗?

您不能提交徽标。如果您想展示徽标,请访问我们的姊妹公司 www.welcometotimessquare.com.

我可以取消订单吗?

不能,所有订单都是最终订单,不能取消。

我的订单可以退款吗?

不行,所有订单均为最终订单,不能退款。

我可以更改/编辑我提交的照片吗?

不,所有订单都是最终订单,一旦提交照片就不能更改。

如何在广告牌上看到我的照片?

如需查看您的照片,请前往百老汇 1560 号(Pelé 商店右上方)。如果您不能亲自前往,也可以在我们的广告牌页面 timessquarebillboard.com/zh-hans/广告牌 上观看直播。

如果我不能亲眼看到我的照片在广告牌上播放,可以退款吗?

不行,所有订单均为最终订单,不能退款。如果您不能亲临现场,可以在我们的广告牌页面观看直播。 https://timessquarebillboard.com/zh-hans/%e5%b9%bf%e5%91%8a%e7%89%8c/

我的照片没有播放,我能得到退款吗?

我们有全天候的摄像头直播。我们将检查我们的摄像头,如果您的照片在一天内没有播放 22 次,我们将全额退还您的订单。

如何联系客户服务中心?

您可以向我们发送电子邮件 info@timessquarebillboard.com.您可以拨打 +1 (212) 603 9121 给我们发送短信或 Whatsapp 消息,也可以拨打 +1 (212) 603 9121 联系我们的客户服务人员。

客户服务人员会说什么语言?

我们可以用英语、西班牙语和意大利语为您提供帮助。

能把我的照片拍到你们的广告牌上吗?

不,我们没有。您可以在指定时间段前往时代广场拍摄照片,也可以请人代为拍摄。我们的广告牌位于 1560 Broadway, New York, NY 10036(第 46 街和第 47 街之间),就在 Pelé 商店的正上方。

照片应采用什么格式?

照片应为横向(16:9)。我们建议的质量为 72dpi。如果您发送的照片质量较低,我们也会接受,但您有责任确保您对所提交的分辨率感到满意。

我的照片会是什么样子?

您的照片将装裱在时代广场欢迎您相框中。请访问我们的主页,查看相框的示例 www.timessquarebillboard.com

我可以提交什么类型的内容?

您可以提交任何类型的照片,无论是求婚、生日快乐、毕业、爱情宣言等。您可以提交自己的个人照片。您必须拥有所提交照片的版权。不得提交带有裸体、性或暴力内容以及吸烟的照片。

未成年人可以提交照片吗?

您必须年满 18 岁才能提交照片。

我可以提交未成年人的照片吗?

如果您是未成年人的父母或法定监护人,您可以提交未成年人的照片。

为什么我没有收到确认电子邮件?

您总是会收到我们的两封邮件。第一封是在您预订之后,确认我们收到了您所选日期的订单。您至少会在显示日期的前一天收到第二封电子邮件,确认您的小时时段。如果您在预订后 1 小时内没有收到我们的确认电子邮件,请发送电子邮件至 info@timessquarebillboard.com确认您的展示日期以及您的姓名。

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